• REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN
---

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
3. Sklep prowadzi sprzedaż rękodzieła (produkty wykonywane ręcznie). Produkty wykonywane są z różnych materiałów w tym materiałów pochodzących z odzysku. Informacja taka zawarta będzie w opisie przedmiotu.
Z związku z różnymi ustawieniami przekaźników danych (telefon, monitor komputera itp.) możliwe jest nieznaczne odstępstwo w kolorze i kształcie oferowanego produktu.
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- adres e-mail:kontakt@moonbrandt.pl
W razie kontaktu drogą mailową - osoba kontaktująca się zobowiązana jest w tytule wiadomości zawrzeć numer zamówienia lub jasno określić temat rozmowy.
6. Sprzedawca nie zarabia na kosztach wysyłki.

---

§2 Definicje

1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
2. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Produkt – rękodzieło oferowane w sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

---

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez:
   - sklep internetowy
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:
   - imię i nazwisko
   - adres dostawy
   - adres e-mail
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

---

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).
2. Dostępne metody płatności:
   - przelew bankowy
   - BLIK / płatności online (jeśli dostępne)
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 3 dni od złożenia zamówienia.
4. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

---

§5 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę poprzez mail.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu produktu.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Wyjątek:
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
- produktów personalizowanych.
- produktów uszkodzonych w wyniku działań klienta.

---

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   - opis wady
   - zdjęcia
   - dane zamówienia
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji i złożenia do Klienta pisemnego uzasadnienia decyzji.

---

§7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie – o zmianach Klienci będą informowani.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2026 do jego odwołania przez Sprzedającego.

---

Dane Sprzedawcy:

E-mail: kontakt@moonbrandt.pl

---